330 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng

Thông tin bạn cung cấp được 330 sử dụng với các mục đích rõ ràng và hợp pháp, nhằm đảm bảo dịch vụ vận hành trơn tru và an toàn cho toàn bộ người dùng. Trước tiên, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành. Thứ hai, thông tin giúp chúng tôi xử lý các giao dịch tài chính một cách chính xác, nhanh chóng và bảo mật trong suốt quá trình nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi dành riêng cho bạn tại trang Khuyến mãi. Ngoài ra, phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) giúp chúng tôi cải thiện giao diện, tốc độ và nội dung của nền tảng theo thời gian. Mọi mục đích sử dụng đều nằm trong khuôn khổ đã được công bố; nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng ít nhất 14 ngày.

330 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, việc chia sẻ thông tin là bắt buộc và hợp pháp để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách. Các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền hợp lệ có thể tiếp nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xác nhận và hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn. Cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan thuế hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thể yêu cầu cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành, và chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ. Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức độ tương đương. Chúng tôi yêu cầu tất cả bên thứ ba xử lý dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, 330 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế cao nhất trong ngành giải trí trực tuyến. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn mọi nguy cơ nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp như một lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với tường lửa chuyên dụng, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và được sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn. Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá rủi ro định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập và rà soát lỗ hổng để xử lý kịp thời bất kỳ điểm yếu nào được phát hiện. Mặc dù không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, chúng tôi liên tục cải tiến và nâng cấp hạ tầng bảo mật để giảm thiểu tối đa rủi ro cho người dùng.

Nền tảng 330 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo phiên đăng nhập diễn ra suôn sẻ. Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ chống giả mạo yêu cầu xuyên trang. Cookie phân tích (analytics) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với từng trang, từ đó cải thiện cấu trúc và nội dung nền tảng theo hướng thuận tiện hơn. Cookie tùy chỉnh ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị mà bạn đã chọn, giúp tiết kiệm thời gian thiết lập lại khi quay lại trang. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài hay bán dữ liệu phiên duyệt cho các mạng quảng cáo.

Thông tin cá nhân của bạn được 330 lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của pháp luật. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam, ngay cả sau khi tài khoản đã bị đóng. Thông tin nhật ký kỹ thuật như địa chỉ IP và dữ liệu phiên đăng nhập thường được lưu trong vòng 90 ngày nhằm phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và xử lý khiếu nại. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được cá nhân. Trong trường hợp đang có tranh chấp hoặc điều tra pháp lý, thông tin liên quan có thể được lưu giữ thêm cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu cụ thể bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của nền tảng 330. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày so với ngày có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật sẽ luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ theo dõi. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại định kỳ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6. Mọi thắc mắc về nội dung chính sách hoặc về cách dữ liệu của bạn được xử lý đều có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ qua email hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.