330 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

2. Điều kiện tham gia và tài khoản người dùng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 330, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Trước tiên, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia các hoạt động giải trí có thưởng theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản cá nhân trên hệ thống; việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi; mọi tổn thất phát sinh do thông tin không chính xác sẽ thuộc trách nhiệm của người dùng. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận và rửa tiền.

Tên đăng nhập và mật khẩu của bạn là thông tin bảo mật cá nhân và tuyệt đối không được chia sẻ với bất kỳ ai khác. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, dù có hay không có sự cho phép của bạn. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để có biện pháp xử lý kịp thời. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết cho tài khoản của mình.

3. Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 330 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức. Khi thực hiện nạp tiền, số tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản của bạn sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ hệ thống thanh toán tương ứng; thời gian xử lý có thể dao động tùy theo phương thức bạn lựa chọn. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính và đáp ứng các yêu cầu vòng cược áp dụng đối với số tiền thưởng (nếu có). Chúng tôi có quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch bị nghi ngờ là gian lận, bất hợp pháp hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng trong khi tiến hành điều tra nội bộ. Mọi khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian sẽ do người dùng chịu trách nhiệm, trừ khi có thông báo khác từ 330.

Số dư trong tài khoản của bạn không được tính lãi và chỉ có thể sử dụng trong phạm vi các dịch vụ giải trí trên nền tảng. Nghiêm cấm việc chuyển nhượng số dư giữa các tài khoản người dùng hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích thanh toán bên ngoài hệ thống. Trong trường hợp phát hiện tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hệ thống thanh toán hoặc thực hiện các giao dịch bất thường, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.

4. Khuyến mãi, thưởng và điều kiện vòng cược

Các chương trình khuyến mãi và phần thưởng do 330 cung cấp luôn kèm theo các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi. Mỗi chương trình thưởng sẽ có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, có nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định bằng bội số của số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản. Tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi sự kiện đặc biệt đều có thời hạn sử dụng riêng; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước. Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó. Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, đặt cược theo kiểu đối trọng (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. Khi phát hiện hành vi vi phạm, 330 có toàn quyền hủy bỏ tất cả tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm. Mọi quyết định của 330 liên quan đến việc áp dụng điều khoản khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với người dùng.

5. Quy tắc ứng xử và hành vi bị cấm

Tất cả người dùng khi tham gia nền tảng 330 có nghĩa vụ tuân thủ các quy tắc ứng xử nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho mọi người. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình đặt cược, truy cập trái phép vào hệ thống hoặc thu thập dữ liệu của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 330. Người dùng không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến danh tiếng, hoạt động kinh doanh hoặc hệ thống kỹ thuật của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phát tán thông tin sai lệch, tấn công mạng hoặc cố tình làm gián đoạn dịch vụ. Mọi nỗ lực rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo ngay lập tức đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng cũng không được phép mạo danh nhân viên của 330, người dùng khác hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác khi tham gia nền tảng.

Trong trường hợp vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên, 330 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý tùy theo mức độ vi phạm, bao gồm cảnh báo, tạm khóa tài khoản có thời hạn hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu toàn bộ số dư. Quyết định xử lý của ban quản lý nền tảng được coi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng liên quan. Người dùng có quyền khiếu nại bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo xử lý.

6. Sở hữu trí tuệ và quyền sử dụng nội dung

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 330 bao gồm logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm và các tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp bởi 330. Bạn được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại duy nhất. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 330. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật quốc tế có liên quan. Các thương hiệu của bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng thuộc sở hữu của các chủ sở hữu tương ứng và việc đề cập đến các thương hiệu đó không hàm ý bất kỳ sự liên kết hay xác nhận nào từ phía 330.

7. Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của 330, vốn là một phần không thể tách rời của các điều khoản sử dụng này. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố và giám sát giao dịch liên tục để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các điều khoản đã nêu trong Chính sách bảo mật.

8. Đình chỉ, chấm dứt tài khoản và trách nhiệm pháp lý

330 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc bất kỳ hoạt động nào có thể gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, mọi số dư tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (không liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ sau khi điều tra hoàn tất. Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ và yêu cầu xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

9. Chơi game có trách nhiệm

330 cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn để giúp người dùng kiểm soát thói quen giải trí của mình. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tâm lý hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay với chúng tôi hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm. Dịch vụ của 330 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Chúng tôi khuyến khích người dùng luôn duy trì quan điểm rằng giải trí là mục tiêu chính, và không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bản thân.